Webdesign

1. Als WEB-care mijn website ontwerpt, moet ik dan ook daar een webhosting-account huren?
2. Zijn er na het ontwerp van mijn website nog veel kosten?
3. Wat kost een gemiddelde website?
4. Kan mijn huisstijl worden verwerkt?
5. In wat voor websites is WEB-care gespecialiseerd?
6. Waar wordt een website voor publicatie op getest?
7. Mijn zwager kan ook websites maken, daar is toch niks mis mee?
8. Wat moet ik aanleveren voor mijn site?
9. Maakt u ook Flash-websites?

---

1. Als WEB-care mijn website ontwerpt, moet ik dan ook daar een webhosting-account huren?
   Nee, hebben geen eigen webserver om accounts te verhuren (ieder z'n eigen vak). Wel kunnen wij u hierin adviseren of de aanvraag voor een account namens u indienen.
   

2. Zijn er na het ontwerp van mijn website nog veel kosten?
   De terugkerende kosten die u hoe dan ook maakt, zijn de jaarlijkse huur van het webhosting-account waarop uw website geplaatst is, en uw domeinnaam.
   Een andere kostenpost is het onderhoud van uw website. Het is afhankelijk van de aard van uw bedrijf of instelling of uw site incenteel of zeer rehgelmatig moet worden bijgewerkt (denk bijv. aan vacatures of nieuwsbrieven). WEB-care biedt voor dit onderhoud verschillende mogelijkheden. Ook is het mogelijk om een cursus te volgen waarna u in staat bent het onderhoud zelf te doen.
   
   
3. Wat kost een gemiddelde website?
   Wij gaan uit van een basispakket van €480,- (5 pagina's inclusief opmaak, verwerking van huisstijl, alle basiselementen, links etc.) tenzij u echt maar een of twee pagina's nodig heeft om u te presenteren. Verder zijn er talloze mogelijkheden- zie 'webdesign'.
   

4. Kan mijn huisstijl worden verwerkt?
   Ja, uw huisstijl vormt het gezicht van uw bedrijf. Tenzij u hier juist sterk van af wilt afwijken, zal veel aandacht worden besteed aan het integreren van uw huisstijl in de site. Hierbij spelen kleurgebruik, pagina-opmaak, logo's, tekstopbouw en vooral de sfeer en uitsraling een prominente rol.
   
   
5. In wat voor websites is WEB-care gespecialiseerd?
   Wij zijn gespecialiseerd in websites voor het MKB en de non-profit sector. Tot onze klantenkring behoren diverse instellingen uit de welzijns- en gezondheidszorg. Particulieren en grotere bedrijven zijn uiteraard ook welkom.
   

6. Waar wordt een website voor publicatie op getest?
   Het testen is een integraal onderdeel bij het ontwerpen van een website. Er wordt gelet op de volgende onderdelen:
• Wordt het ontwerp in alle gangbare browsers goed weergegeven.
• Zijn de grafische elementen van voldoende hoge kwaliteit en toch goed gecomprimeerd.
• Is de opmaak consistent over alle pagina's heen.
• Zijn de gewenste teksten foutloos weergegeven.
• Werken alle verbindingen naar andere pagina's.
• Werken alle dynamische elementen en scripts.
• Voldoet de code aan de W3C standaarden?
  
  
7. Mijn zwager kan ook websites maken, daar is toch niks mis mee?
   Niet als hij webdesigner is, anders wel. Dan kan het zelfs heel erg mis zijn. Een website is meestal de eerste indruk van uw bedrijf of instelling. En die kan maar beter goed zijn. Een eerste slechte indruk is nauwelijk meer goed te maken. Het beeld van uw website, professioneel of knullig, overzichtelijk of rommelig, mooi of lelijk, bepaald uw imago. Professionele aandacht kan dan zeker geen kwaad. Bij onze professionaliteit behoort ook de effectiviteit en snelheid waarmee wij werken.
   

8. Wat moet ik aanleveren voor mijn site?
   Tijdens het eerste gesprek willen wij graag een indruk krijgen van uw bedrijf, uw doelstellingen, en uw uitstraling. Ook levert u wat materialen aan die een indruk geven van uw huisstijl. Te denken valt aan briefpapier, folders, een visitekaartje, maar ook een rondleiding door uw bedrijf kan een goed beld geven. Als wij met het ontwerp van uw site van start gaan ontvangen wij teksten en afbeeldingen graag digitaal. Uiteraard kunt u dit ook aan ons uitbesteden.
   Voorafafgaand aan het gesprek ontvangt u over een en andere nadere informatie.
   
   
9. Maakt u ook Flash-websites?
   Wij kunnen uw website desgewenst voorzien van bewegende beelden, animaties etc. We gebruiken Flash alleen als dit aansluit bij het imago of de functionaliteit vaneen website. In onze pagina over 'kwaliteit' kunt u meer over onze uitgangspunten lezen.
   Een Flash-animatie als intro of eye-catcher kan best, maar een website volledig in Flash ontwerpen heeft veel nadelen: naast de relatief hoge kosten wordt flash niet door zoekmachines ondersteunt, heeft het minder browser-ondersteuning en bemoeilijkt eventueel onderhoud door u zelf.
   

Zoekmachines

1. Is het belangrijk dat veel bezoekers op mijn site komen?
2. Moet ik betalen voor een link naar mijn website?
3. Moet ik mijn site regelmatig aanmelden, bijvoorbeeld elk kwartaal?
4. Is het verstandig om mijn site bij honderden zoekmachines aan te melden?
5. Waarom zijn de getoonde sites bij het zoeken op een bepaald trefwoord bij elke zoekmachine anders?
6. Kan mijn site bij elke zoekmachine in de top 10 komen op een bepaald trefwoord?
7. Hoe lang duurt het voordat een site is geindexeerd door een zoekmachine?
8. Wat is 'PageRank' in Google's toolbar?
9. Welke zoekmachines worden in Nederland gebruikt ?

---

1. Is het belangrijk dat veel bezoekers op mijn site komen ?
   Nee, het is alleen belangrijk dat geinteresseerden in uw dienst of produkt uw website bezoeken. Het is in principe mogelijk om zeer veel bezoekers naar websites te trekken. Sommigen doen dat door trefwoorden op te nemen in de website die niets met het onderwerp te maken hebben.
   Probeer U te houden aan uw corebusiness. Beter 10 bezoekers per dag, waarvan 5 potentiele klanten, dan 1000 bezoekers per dag die er per ongeluk zijn gekomen.
   
   

2. Moet ik betalen voor een link naar mijn website?
   Nee, hier wordt ook zelden om gevraagd. Mocht hier wel om gevraagd worden, dan raden wij af om hier op in te gaan, ook al gaat het om een bonafide bedrijf. Er zijn meer dan voldoende alternatieven om uw site aan te melden.
   
   
3. Moet ik mijn site regelmatig aanmelden, bijvoorbeeld elk kwartaal ?
   Neen, Sommige bedrijven menen van wel, dit is echter windhandel. Als een site goed is geindexeerd blijft deze ook goed vindbaar. Sommige woorden zijn echter heel populair op internet. Indien veel sites betrekking hebben op eenzelfde onderwerp kan deze zakken in ranking. Er zijn nu 2 mogelijkheden:
   a) een site scoort bijvoorbeeld 100% op Ilse, net als 40 andere sites op hetzelfde trefwoord. De zoekmachine vindt deze sites blijkbaar alle even belangrijk en zal deze in het vervolg at random (willekeurig) plaatsen. De ene dag zal de ene site van 100% hoger scoren als een andere, doch alle sites zullen steeds onderling wisselen van positie.
   b) Als een site een lagere score heeft op een bepaald trefwoord en de ranking wordt nog lager (buiten 1e 20 hits) dan is het wel zinvol om de site eerst aan te passen en vervolgens opnieuw aan te melden.
   
   

4. Is het verstandig om mijn site bij honderden zoekmachines aan te melden ?
   Nee, er zijn een paar duizend zoekmachines op internet. De meeste maken gebruik van de databases van de echte grote zoekmachines als Altavista, Google, MSN, Fast, Excite, Lycos en Hotbot. Het heeft alleen zin om een website aan te melden bij de belangrijke zoekmachines met een eigen database.
   
   
5. Waarom zijn de getoonde sites bij het zoeken op een bepaald trefwoord bij elke zoekmachine anders ?
   Dit komt omdat elke zoekmachine zijn eigen algoritme (set van procedures en beinvloedende factoren) gebruikt om sites te indexeren. Hierdoor zal altijd bij elke zoekmachine een ander rijtje hits worden getoond.
   
   
6. Kan mijn site bij elke zoekmachine in de top 10 komen op een bepaald trefwoord ?
   Neen, Dit is onmogelijk.
   
   

7. Hoe lang duurt het voordat een site is geindexeerd door een zoekmachine ?
   Dit varieert van 1 dag tot meerdere maanden. Bij slechts enkele zoekmachines wordt de site direct na aanmelden ook geïndexeerd. Een voorbeeld hiervan is de zoekmachine Metaxis. Google heeft gemiddeld 7 weken nodig, bij Altavista varieert de tijd van enkele dagen tot soms zelfs enkele maanden. Ilse en Vindex indexeren meestal binnen enkele dagen.
   
   
8. Wat is 'PageRank' in Google's toolbar?
   De 'PageRank' geeft een waardering aan een pagina van een website die via de toolbar van Google is opgezocht op een schaal van 0 t/m 10. Deze waardering wordt bepaald door de "link-popularity" van de desbetreffende site.
   De link-popularity is het aantal links gecombineerd met de belangrijkheid van de site die linkt naar de opgezochte website; des belangrijker de site, des te zwaarder de link telt.Kijk op onze pagina Test uw site om uw PageRank te bepalen.
   
   

9. Welke zoekmachines worden in Nederland gebruikt ?
   In volgorde van belangrijkheid zijn dit (2006):
   1. Google (90%)
   2. Ilse (4%)
   3. Live Search (1%)
   Als uw site niet op de eerte pagina(s) bij Google wordt gevonden, waar een groot deel van uw potentiele bezoekers vandaan komen, dan laat uw site zoekmachinetechnisch gezien zeer te wensen over.

Domeinnaam

1. Aan welke voorwaarden moet een domeinnaam voldoen?
2. Kan ik als particulier een domeinnaam laten registreren?
3. Wie wordt de eigenaar van het domein?
4. Wat gebeurt er bij een verhuizing van een domeinnaam?
5. Ik wil mijn domein bij een andere provider onderbrengen, maar deze wil daar niet aan meewerken. Wat nu?
6. Ik wil graag meerdere domeinnamen aanvragen. Kan dat?

---

1. Aan welke voorwaarden moet een domeinnaam voldoen?
   In de praktijk valt het vaak niet mee om nog een goede doeminnaam te bedenken die nog vrij is. Check hier of uw gewenste domeinnaam nog beschikbaar is.
   
   • Alleen de volgende karakters zijn toegestaan: de A-Z, 0-9 en het minteken.
   • Er geen onderscheid wordt gemaakt tussen hoofdletters en kleine letters.
   • Domeinnamen niet mogen beginnen of eindigen met het minteken.
   • Domeinnamen uit minimaal 3 en maximaal 63 karakters moeten bestaan.
   • De uitgevende instanties van domeinnamen zich het recht voorbehouden bepaalde namen te weigeren voor registratie.
   • De betreffende domeinnaam wordt uw eigendom waarvoor uitsluitend u aansprakelijk bent.
   • Om de domeinnaam te kunnen behouden er jaarlijks registratiegeld moet worden betaald

2. Kan ik als particulier een domeinnaam laten registreren?
   Ja, dit kan sinds 15-11-2000. Voor de voorwaarden die hieraan verbonden zijn zie: eisen SIDN.
   
   
3. Wie wordt de eigenaar van het domein?
   Bij domeinregistratie wordt niet gesproken van een eigenaar, maar van een houder van een domein. U wordt als klant geregistreerd als houder van het door u aangevraagde domein. Als gebruiker heeft u alle rechten over het domein, mits geen van de voorwaarden en wordt overtreden.
   
   
4. Wat gebeurt er bij een verhuizing van een domeinnaam?
   Bij de huidige provider moet een 'vrijgave' van de domeinnaam worden aangevraagd, veelal kan dit via een formulier op de site. Ook de (webhosting) overeenkomst met de provider kan uiteraard worden opgezegd. De opzegtermijnen wisselen per provider.
   Bij de nieuwe provider wordt een hostingpakket en verhuizng van de domeinnaam aangevraagd. Zodra de domeinnaam is 'vrijgegeven', kan de website bij de nieuwe provider worden geplaatst.
   Doorgaans duurt dit enkele dagen en is het een kwestie van regelmatig checken; zodra de site niet meer kan worden opgevraagd kan deze op de nieuwe server worden geplaatst. De site hoeft dan ook niet lang 'uit de lucht' te zijn.
   Voor de emailaccounts moet het pop account opnieuw worden ingesteld. Dit betekend dat u enige tijd niet bereikbaar zult zijn op de aan de domeinnaam gekoppelde emailadressen. Ook dit kan snel hersteld zijn, afhankelijk van de snelheid van het opnieuw instellen van de email accounts.
   

5. Ik wil mijn domein bij een andere provider onderbrengen, maar deze wil daar niet aan meewerken. Wat nu?
   Het niet meewerken aan de verhuizing van een domein betekent belemmering van het vrije handelsverkeer. Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (waar alle .nl namen geregistreerd worden) steunt deze houding niet en zal een verzoek tot verhuizing van een domein, ingediend door de nieuwe deelnemer middels het daartoe bestemde formulier, dan ook altijd honoreren, mits uiteraard aan de formaliteiten is voldaan.
   
   
6. Ik wil graag meerdere domeinnamen aanvragen. Kan dat?
   Ja, sinds 1 maart 1997 is het mogelijk dat een zakelijke houder van een domeinnaam meerdere domeinnamen laat registreren. Er is geen beperking in het aantal, wel is er een verschil in de wijze van aanvragen tussen de eerste registratie en alle volgende registraties. Bij de eerste domeinnaam is een uittreksel van de kamer van Koophandel vereist, of van een erkend Beroepenregister.
   

7. Moet ik als aanvrager van een domeinnaam altijd een vrijwaringverklaring tekenen?
   Ja, het tekenen van een vrijwaringsverklaring is verplicht. U bent vrij om bijvoorbeeld fitter.nl aan te vragen, maar als u later problemen krijgt met Fitter B.V. of met Janssen B.V. die "fitter" als merk bij het Benelux Merkenbureau heeft geregistreerd, dan dienen zowel de SIDN als uw provider gevrijwaard te zijn van geschillen over die naam.

Hosting

1. Waar moet ik op letten bij de keuze van een host?
2. Wat merk ik in de praktijk van het verschil tussen een Linux en een Microsoft server?
3. Wat is MySQL?
4. Wat is SSI?
5. Waarvoor kan ik PHP ondersteuning gebruiken?
6. Hoe zet ik mijn website op de server?

---

1. Waar moet ik op letten bij de keuze van een host?
   Naast de prijs zijn er een twee belangrijke kwaliteitscriteria.
   In de eerste plaats moet een hosting bedrijf moet bijna 100% on line garantie bieden. Indien hun server regelmatig uitvalt of ze hebben een té trage lijn, zal dat effect overgedragen worden op uw site. Het gevolg is vervelende '404 Niet Gevonden pagina' meldingen, ofwel pagina's die veel tijd in beslag nemen om te laden.
   Probeer een hosting bedrijf te vinden die een goede helpdesk heeft. Snelle en accurate service zijn van groot belang bij het medium Internet. Een e-commerce site (waar men dus artikelen on-line kan aankopen) kan zich geen 2 dagen verlies permiteren.
   
   
2. Wat merk ik in de praktijk van het verschil tussen een Linux en een Microsoft server?
   Indien je kiest voor een Linux machine (welke in de meeste gevallen goedkoper en veiliger is), hou er dan rekening mee dat alles 'Case sensitive' is. Die systemen maken wel degelijk onderscheid tussen kleine letters en hoofdletters.
   
   
3. Wat is MySQL
   MySQLen MS SQL server zijn database management systemen. Zo'n systeem is nodig om een database te kunnen benaderen, er gegevens aan toe te voegen, of gegevens te kunnen bewerken. MySQL en MS SQL server stellen u in staat een multi-user database aan te maken. Dit houdt in dat de database door meerdere gebruikers tegelijkertijd kan worden geraadpleegd.
   

4. Wat is SSI?
   Server Side Includes zijn regels code die worden opgenomen in html-pagina's, die in realtime op de server worden geëvalueerd op het moment dat een pagina wordt opgevraagd. SSI stelt de programmeur in staat om kleine hoeveelheden dynamische inhoud aan een bestaande html-pagina toe te voegen, zonder de noodzaak om de pagina in zijn geheel via een CGI-script te genereren. Voorbeelden hiervan zijn tijd en datum op een webpagina, de laatste modificatie datum van een bestand enz...
   SSI wordt vaak door de hosting provider niet ondersteund wegens beveiligingsredenen.
   
   
5. Wat is PHP?
   PHP betekent PHP Hypertext Preprocessor. Een taal die specifiek is toegesneden op het creëren van interactieve websites, wordt momenteel al op vele miljoenen websites gebruikt.
   Er is bijna alles in te maken: gastenboeken, tellers, forums, polls, verschillende soorten formulieren etc.
   

6. Hoe zet ik mijn website op de server?
   Maakt u zelf een website dan moet u deze 'uploaden' of doorsturen naar de server. Daarvoor wordt gebruik gemaakt van een FTP programma. FTP staat voor File Transfer Protocol. De webhoster zal je een accountnaam en een paswoord geven, anders kan je die server niet bereiken.
   Een bekend FTP programma is LeechFTP, handig en eenvoudig in gebruik.
   

E-mail

1. Wat is een Pop3 Account?
2. Wat zijn Email Aliases ?
3. Hoe kan ik mijn email instellen?
4. Hoe maak ik een backup van mijn email?
5. Hoe voeg ik mijn website automatisch aan mijn email berichten toe?

---

1. Wat is een Pop3 Account?
   Een pop3 email adres is bedoeld voor gebruik door verschillende personen. Indien u bijvoorbeeld 3 medewerkers in uw organisatie heeft, kan het wenselijk zijn dat ze allemaal een aparte gebruikersnaam en wachtwoord krijgen. Daar heeft u dan 3 pop3 accounts voor nodig.
   
   
2. Wat zijn Email Aliases ?
   Email aliases zijn alle emailadressen behalve die emailadressen waarvoor u een aparte user met wachtwoord heeft aangemaakt. Dit betekend dat alles voor het apenstaartje " @" kunt invullen. Alles wat men invult bijvoorbeeld: info@uwdomein.nl , mail@uwdomein.nl , helpdesk@uwdomein.nl , jan@domein.nl , enz... komt dan op uw hoofd account binnen. Dit is ook handig indien iemand een naam verkeerd spelt. Dan komt de email toch nog terecht. Maar als u wilt dat Jan "jan@uwdomein.nl" zijn email apart kan ophalen met een eigen wachtwoord, dan heeft u hier een pop3 account voor nodig.
   

3. Hoe kan ik mijn email instellen?
   In de volgende 6 stappen stelt u uw nieuwe E-mail-account in het programma Outlook Express.
   
   1. Om de configuratie te starten kiest u, nadat u Outlook gestart heeft, voor de optie "Tools" (Engelse versie) of "Extra" (Nederlandse versie). Kies hierna voor "Accounts" en het volgende veld verschijnt op uw scherm. Druk op "Add" (engelse versie) of "Toevoegen" (Nederlandse versie) en kies voor de optie "email".
   2. Outlook Express start nu een wizard op waar een aantal vragen beantwoordt moeten worden. Om te beginnen vult u uw volledig naam in. Druk vervolgens op "Next" (Engelse versie) of "Volgende" (Nederlandse versie). De naam die u invult zal iedere keer zichtbaar zijn als afzender (bij de ontvanger van de e-mail) wanneer u een e-mail verzonden heeft.
   3. U kunt nu het emailadres invullen waarvoor de Account bedoeld is. Hierna kunt u weer op "Next" of "Volgende" klikken.
   4. De server voor de inkomende e-mail is vermeld op in de aan u verzonden e-mail met usernames en wachtwoorden. De server voor de inkomende mail is "POP3". Dit wordt doorgaans gevolgd door uw domeinnaam, bv. POP3.uwdomeinnaam.nl. (vul i.p.v. uwdomeinnaam.nl uw eigen domeinnaam in!)
   5. Vul bij "Accountname" of "Accountnaam" de aan u verzonden username in. Type hierna het wachtwoord van de username in (Gebruik hoofdletters en kleine letters waar deze gevraagd worden!)
   6. U kunt op volgende klikken. Hierna kunt u op Finish klikken. Uw emailaccount is nu goed geïnstalleerd.
   
4. Hoe maak ik een backup van mijn email?
   
   1. Waar zijn de emails opgeslagen: start Outlook Express een selecteer in het menu Extra > Opties het tabblad Onderhoud. Op het tabblad Onderhoud vindt u de knop Archiefmap. Wanneer u op deze knop klikt verschijnt er een venster met de verwijzing naar de map waar de bestanden zich bevinden.
   2. Start Windows Verkenner of Deze Computer en ga naar deze map. Hierin staan een aantal bestanden met de extensie .DBX. Hierin staat uw mail. Kopieer deze bestanden naar een externe schijf of een andere lokatie waar u uw backups bewaart.
   3. U kunt nu alle oude en/of overbodige berichten in Otlook Express verwijderen.
   4. Een backup terugzetten: start Outlook Express en selecteer in het menu Bestand > Importeren de optie Berichten. Doorloop de vensters en geef de locatie aan waar de backup zich bevindt. Uw e-mails worden nu geimporteert in Outlook Express.
   
   
   
5. Hoe voeg ik mijn website automatisch aan mijn email berichten toe?
   Dit doe u in Outlook Express via de opties Extra > Opties > Handtekeningen.
   Hier voegt u òf tekst toe (met het adres van uw website www.web-care.nl, dus inclusief www) òf u maakt eerst een html bestand aan met tekst en de link naar de website, en selekteert vervolgens dit bestand.
   Deze laatste optie is wel het fraaiste. Onder 'geavanceerd' en 'instellingen voor handtekeningen' selekteert u vervolgens wanneer u de handtekening wilt gebruiken.